İade Politikası

Tüketici Hakları – Cayma – İptal & İade Koşulları (Único Studios)

GENEL

  1. Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
  2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
  3. Ürün sevkiyat masrafı (kargo ücretleri) alıcılar tarafından ödenecektir.
  4. Satın alınan her bir ürün, 14 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.
  5. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
  6. Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek zorundadır. 14 gün içinde toplam bedel alıcıya iade edilir.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE

  1. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER

  1. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Único Studios Ltd.’ye ödenmez ise, alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE

  1. Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum alıcıya bildirilir. Alıcı siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
  • Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise 14 gün içinde ücret iade edilir.
  • Kredi kartı ile ödeme yapılmışsa, iade yine 14 gün içinde banka üzerinden gerçekleştirilir; bankanın alıcının hesabına aktarması 2-3 hafta sürebilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

  1. Alıcı, teslim almadan önce mal/hizmeti muayene eder; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış veya ayıplı ürünleri teslim almaz. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.
  • Alıcı, teslim sonrası ürünü özenle korumak zorundadır.
  • Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış olmalıdır.
  • Ürün ile birlikte fatura da iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI

  1. Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, Único Studios Ltd.’ye bildirim yaparak sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ İÇİN İLETİŞİM

  • Ünvan: Único Studios Ltd.
  • Adres: Merkez Mah. Moda Cad. No:12, İstanbul
  • Telefon: 0212 123 45 67
  • E-mail: info@unicostudios34.com

CAYMA HAKKININ SÜRESİ

  1. Cayma hakkı süresi, hizmet sözleşmelerinde hizmetin ifasına başlanmadan itibaren geçerlidir.
  2. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar satıcıya aittir.
  3. Cayma hakkı için 14 gün içinde iadeli taahhütlü posta, faks veya e-mail ile bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış olması şarttır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI

  1. Ürün faturası, iade formu, kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.

İADE KOŞULLARI

  1. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri iade etmek ve 20 gün içinde ürünü almakla yükümlüdür.
  2. Alıcının kusurundan kaynaklanan değer kaybı veya iade imkânsızlaşırsa, alıcı kusuru oranında satıcıya tazminat öder.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

  1. Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, geri gönderilmeye uygun olmayan; iç giyim, mayo/bikini altları, makyaj ve tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler, açılmış ambalajlı kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, kitap, kopyalanabilir yazılım/programlar, DVD/CD/VCD/kaset ve bilgisayar sarf malzemeleri iade edilemez.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

  1. Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşerse, kart sahibi banka ile kredi kartı sözleşmesine göre sorumlu olduğunu ve gecikmeden doğan masrafları karşılayacağını kabul eder.